Conditions générales de vente
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Ventes sont conclues entre, d’une part,
L’auto-entreprise Des Doigts De Fée,(ci-après dénommée Des Doigts De Fée)
978 325 546
Code APE: 9602B
Siège : 54 route de la gare, 38530 La Buissiere, France.
et, d’autre part, toute personne souhaitant effectuer une commande de produits (alors dénommée « Clients ») par téléphone ou par email en suivant les indications du site internet desdoigtsdefee.fr
Article 1 – Objet
Les Conditions Générales de Vente définissent les modalités et les conditions selon lesquelles Des Doigt De Fée propose la vente de ses produits à ses clients,
conformément à l’article L. 441-6 du code de commerce et à l’article L.111-1 du code de la consommation. Elles sont destinées à établir les obligations mutuelles des parties ainsi que les différentes étapes du processus de commande.
En acceptant ces conditions générales de vente, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des termes et conditions qui y sont énoncés. Ces conditions générales de vente prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable entre Des Doigts De Fée et le client.
Il est possible que ces conditions soient modifiées. Par conséquent, les conditions en vigueur sur le site au moment de la conclusion du contrat sont considérées comme applicables.
Article 2 – Capacité juridique
En effectuant un achat sur notre site, vous déclarez avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat de vente. Si vous êtes mineur(e), vous devez obtenir l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal avant de passer une commande.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande provenant d’une personne qui ne remplirait pas les critères de capacité juridique requis. De plus, nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation frauduleuse d’une carte de paiement ou de toute autre méthode de paiement.
En passant une commande, vous garantissez que toutes les informations fournies sont véridiques, exactes et complètes.
En cas de non-respect de ces conditions, nous nous réservons le droit de refuser toute commande future.
Article 3 – Zones géographiques
Nos produits, les press on nail, sont disponibles à la vente en France métropolitaine. Cependant, nous offrons également la possibilité de livrer nos produits à l’international moyennant des frais supplémentaires.
Pour les clients situés en dehors de la France métropolitaine, veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires seront appliqués en fonction de la destination. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de commande et devront être acceptés avant la finalisation de l’achat.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande provenant de pays où la livraison n’est pas possible.
Article 4 – Prix des produits en vente
Article 5 – Articles et produits
Nous proposons à la vente des press on nails, des ongles artificiels prêts à l’emploi totalement personnalisables. Le produit est décrit de manière détaillée sur notre site. Les capsules sont à la taille du client, le mode opératoire pour la mise à la taille est présent sur le site desdoigtsdefee.fr. Veuillez noter que les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent différer légèrement du produit réel en raison de la lumière et de la qualité des photos prises.
Article 6 – Commandes
Pour passer une commande de press on nails, veuillez suivre les étapes indiquées sur notre site. Vous devez nous contacter, choisir les options de personnalisation et nous envoyer les photos nécessaires à la prise de taille.
Une fois les articles reçus, nous vous ferons part du bon de commande, et vous pourrez procéder au paiement en suivant les instructions fournies. Les modes de paiement sont indiqués sur notre site.
Veuillez noter que le passage d’une commande constitue une offre d’achat de votre part. Dès lors que nous recevrons le paiement ainsi que le bon de commande signé ou accepté par retour de mail, alors nous considérerons que les conditions générales de vente sont acceptées.
Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser cette offre. Une fois que nous avons reçu votre commande, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de celle-ci.
Nous nous efforçons de traiter les commandes dans les meilleurs délais. Cependant, veuillez noter que les délais de traitement et de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de livraison. Nous vous informerons de tout retard éventuel dans le traitement de votre commande.
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande après l’avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que les modifications ou annulations seront possibles une fois la commande traitée.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de non-respect de nos CGV ou de toute autre raison valable. Si nous annulons votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement le montant payé.
Pour toute question ou préoccupation concernant vos commandes, veuillez nous contacter à lou.quesada@desdoigtsdefee.fr, nous serons ravis de vous aider.
Les illustrations et les photos des produits ne sont pas contractuelles et ne font pas partie intégrante du contrat. En aucun cas la responsabilité de Des Doigts De Fée ne pourra être engagée sur la base de ces illustrations ou photos.
Article 7 – Paiements
Le Client a la possibilité de procéder au paiement par PayPal, paylib, chèques ou espèces.
Article 8 – Livraison
Nous nous engageons à livrer vos press on nails dans les meilleurs délais et en parfait état. Les frais de livraison seront calculés lors du processus de commande et seront clairement indiqués avant la validation finale de votre achat.
Nous expédions nos produits vers la France et l’international. Veuillez noter que des frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer selon la destination de livraison, et ces frais seront à la charge du client.
Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation de votre commande.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté, tels que les retards causés par les transporteurs ou les événements imprévus.
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison ou si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter à lou.quesada@desdoigtsdefee.fr. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.
Article 9 – Retours
Pour toute information concernant les retours, veuillez consulter la page remboursements et retours.
Article 10 – Droit et délai de rétractation
En tant que client, vous bénéficiez d’un droit de rétractation pour toute commande passée. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter en nous contactant par e-mail, téléphone ou formulaire de contact. Veuillez indiquer votre nom, votre adresse, ainsi que les détails de votre commande dans votre demande de rétractation.
Une fois que nous avons reçu votre demande de rétractation, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner les produits. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produits défectueux ou non conforme à votre commande.
Pour que votre droit de rétractation soit valable, les produits retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi pour le retour des produits, afin de garantir leur réception en bon état.
Une fois que nous avons reçu les produits retournés et que nous avons vérifié leur état, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à votre commande, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Pour plus d’ informations, veuillez consulter la page remboursements et retours.
Article 11 – Garanties légales
En tant que vendeur de press on nails, nous nous engageons à respecter les garanties légales prévues par la loi en vigueur.
Nos press on nails sont fabriqués à la main et avec soin. Nous garantissons qu’ils sont conformes à leur description sur notre site.
Si vous constatez un défaut de fabrication sur nos press on nails dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à lou.quesada@desdoigtsdefee.fr. Nous examinerons votre demande et, si le défaut est avéré, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.
Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une usure normale. Nous vous encourageons à suivre attentivement les instructions de pose, de dépose et d’entretien fournies avec nos press on nails pour en assurer une utilisation optimale.
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles mises à jour.
Article 12 – Service client
N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client par e-mail à l’adresse suivante : lou.quesada@desdoigtsdefee.fr , ou par téléphone.
Article 13 – Attribution de compétences
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige non résolu à l’amiable, celui-ci sera porté devant les tribunaux compétents ou la juridiction du lieu d’expédition de la commande du client. Cette compétence s’applique même en cas de pluralité de défendeurs et/ou d’appel en garantie, y compris dans le cadre de procédures d’urgence, de procédures conservatoires en référé ou par requête.
Article 14 – Propriété intellectuelle
Des Doigts De Fée détient et conserve exclusivement la propriété des noms de domaine, produits, images, vidéos, textes et toute autre information protégée par des droits de propriété intellectuelle.
Les présentes conditions générales de vente ne donnent en aucun cas la cession de droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces éléments est strictement interdite.
Article 15 – Modification des CGV
Des Doigts De Fée se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, sans préavis. Les modifications apportées seront effectives dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions générales de vente.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les modifications apportées aux CGV, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir des explications supplémentaires.
Mise à jours le : 06/03/2024